עמוד הביתשאלות ותשובות
לפני שמתחילים,
עושים סדר בשאלות.
מידע על השירותים, אזור הפעילות, הניהול השוטף ותיאום ההיכרות.
טוב לדעת
כל מה שחשוב לדעת לקראת ההיכרות
באילו אזורים פועלת EFM?
החברה פועלת באזור המרכז והשרון ומתמחה בניהול ואחזקת בנייני מגורים. אפשר להשאיר את כתובת הבניין בטופס ולתאם שיחת היכרות.
מי מנהל את החברה?
החברה מנוהלת על ידי ירון ארז, בעל ניסיון של מעל 20 שנה בניהול תפעול, מומחה בניהול בנייני מגורים ובעל היכרות עמוקה עם עולם הבנייה, המערכות הטכניות ונותני השירותים.
האם קיים מוקד אנושי 24/7?
כן. EFM מציעה מענה טלפוני אנושי לדיירים בכל שעות היממה. לצד המוקד, סל השירותים כולל זמינות גבוהה למענה לתקלות דחופות.
מה כוללים שירותי התחזוקה?
סל השירותים כולל ליווי מול חברת המעליות, תחזוקת מערכות טכניות בהתאם למערכות הבניין, החלפת נורות ותיקונים קטנים, גינון והדברה. היקף העבודה מוגדר בהצעת ההתקשרות.
האם החברה מטפלת גם בגביית ועד בית?
כן. מוצעת גבייה אוטומטית ושקופה באמצעות מערכת דיגיטלית מתקדמת, לצד דוחות שנתיים על הפעילות וההוצאות בבניין.
האם יש פתרונות ליזמי נדל״ן?
כן. הפתרונות מתייחסים לתקופת האכלוס ולשנים הראשונות וכוללים ריכוז פניות דיירים, תיאום קבלני משנה, טיפול בליקויים, תחזוקה מונעת ודוחות פעילות.
איך מתחילים לעבור לניהול של EFM?
השלב הראשון הוא סיור והיכרות עם הבניין. לאחר סקירת המצב, היסטוריית הניהול ומיפוי הצרכים, נבנית תוכנית תחזוקה והצעת התקשרות מול הנציגות.
איך מתאמים פגישה או סיור בבניין?
בעמוד צור קשר משאירים שם מלא, טלפון נייד וכתובת בניין. דוא״ל ותוכן פנייה הם שדות רשות. לאחר שליחת הטופס נחזור אליכם לתיאום.
אילו פרטים כדאי לכלול בפנייה?
כתובת הבניין ותיאור קצר של הצורך יעזרו לפתוח את השיחה. אפשר לציין אם מדובר בניהול שוטף, בצורכי תחזוקה או בבניין לקראת אכלוס.
טוב לדעת
שאלות של ועדי בתים
הבניין כבר עובד עם חברת ניהול. אפשר לפנות?
כן. אפשר להתחיל משיחה על המצב הקיים ועל השינוי שהנציגות מבקשת. לפני מעבר בוחנים את ההסכמים וההתחייבויות הקיימים, את המידע שצריך להעביר ואת מועד תחילת השירות.
האם השירות מיועד רק לבניינים גדולים?
המיקוד שלנו הוא בבנייני מגורים, ובפרט בבניינים עם 70–100 דירות באזור המרכז והשרון. זה אינו תנאי סף: ספרו לנו על מספר הדירות, המערכות וצורכי הנציגות ונבדוק התאמה.
באילו ערים אפשר לבדוק התאמה?
אזור הפעילות הוא המרכז והשרון, עם מיקוד בנתניה, הרצליה, רמת השרון, רעננה, כפר סבא, הוד השרון ותל אביב. ציינו את כתובת הבניין בפנייה ונברר את ההתאמה לשירות.
איך יודעים מה כלול בהצעה?
אחרי היכרות וסיור מגדירים את תוכנית התחזוקה ואת היקף השירות בהצעת ההתקשרות. זה הזמן לברר את חלוקת האחריות, את דרכי הקשר ואת הנושאים שדורשים החלטה של הנציגות.